Черновик документа: проходит юридическую проверку.

Политика обработки персональных данных

Редакция от 12.10.2026. Адрес документа: https://shop.bsmhermes.ru/legal/privacy

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Басманова Юлия Борисовна, ИНН 773715892929, ОГРНИП 322774600108969. Контакт по вопросам персональных данных: bsm-shop@yandex.ru.

Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для сайта https://shop.bsmhermes.ru и Telegram-бота @unitka_ozon_bot.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Данные	Зачем	Основание
Telegram id, имя пользователя (username)	выдать бесплатный чек-лист (раздел 10 оферты) и купленные файлы, прислать обновления купленных файлов, ответить в поддержке	исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Данные заказа: номер, продукт, сумма, дата, статус оплаты, связь заказа с Telegram id	выдать заказ ровно один раз, обработать претензию или возврат, вести учёт продаж	исполнение договора; бухгалтерский и налоговый учёт
E-mail из платёжной формы Robokassa	прислать копию файлов и ссылку на бота (если функция включена)	исполнение договора
Отметка о согласии на рассылку и время согласия или отзыва	присылать новости и предложения только тем, кто согласился, и подтвердить согласие	ваше отдельное согласие: https://shop.bsmhermes.ru/legal/consent-ads

Метки рекламных ссылок (например, «ad_канал») мы считаем только общим количеством переходов по дням и не связываем с вашим аккаунтом. Сайт не использует аналитику и рекламные cookie.

Мы не получаем и не храним данные банковских карт. Оплату и кассовые чеки обрабатывает платёжный сервис Robokassa по своим правилам.

3. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление. Обработка автоматизированная, на сервере Оператора.

4. Кому передаются данные

Telegram: через него работает бот, переписка идёт через серверы Telegram.
Robokassa: принимает оплату и формирует чек. E-mail покупатель вводит в платёжной форме Robokassa сам.
Почтовый сервис Яндекс: если включена выдача на e-mail, через него отправляется письмо.

Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

5. Где и сколько хранятся данные

5.1. Данные хранятся на сервере Оператора.

5.2. Данные о заказах хранятся в течение срока, установленного для учётных и налоговых документов, после чего удаляются. Остальные данные — до удаления по вашему запросу или отзыва согласия.

5.3. Резервные копии базы хранятся не дольше 30 дней и удаляются автоматически. Данные, удалённые по вашему запросу, исчезают из резервных копий по мере их удаления.

6. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные мы храним;
потребовать уточнить или удалить данные;
отозвать согласие на рассылку командой /unsubscribe в боте или письмом на bsm-shop@yandex.ru.

Запросы отправляйте на bsm-shop@yandex.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

7. Безопасность

Доступ к серверу и базе есть только у Оператора. Соединение с сайтом защищено HTTPS. Резервные копии хранятся в защищённом месте.

Публичная оферта · Условия возврата · Политика обработки персональных данных · Согласие на рассылку